9.5写作作业:结合学习、工作和生活谈谈“有效沟通”的重要性,最好有具体例子,至少运用一个转折、递进和类比。
沟通简单来说是人与人之间,通过语言,动作,文字等方式传递信息和得到反馈,以达到特定目标的行为过程。如果达成了特定目的则认为是有效沟通,否则是沟通出现了偏差,甚至是沟通失败。但沟通双方的状态,知识和经验结构,准备的充分性,环境的噪音、氛围等因素都会影响沟通的效果,有效沟通常常无法达成。
工作一段时间后,老大让我开始带实习生,一开始讲解任务,之后会问听懂了么?得到的答案是是的。回头做出来的东西和自己交代的不太一样。和老大反馈后,他说你可以让他复述下,看看如何,如何说不清楚,那就多讲一遍。试了几次这种方法效果还可以,而后自己带小组长也是这么教他们的。
公司会请些人来做技术培训,有时演讲者爱用缩写,但又没有给出解释,自认为高大上,但听的人能却是云里雾里的。有时自己也碍于情面,不好发问,最后收效甚微。
我们之前了解到叙述谬误,对于同一件事情,不同的描述,通常会有不一样的反应。对于自己的亲人来说,经常会出现“亲相贱”的情况,有时说话不注意措辞或分寸,最终却因为对方情绪或者状态的问题闹得不开心。